市民来电：我于今年10月份安装了数字电视，但是到现在我还没有真正的享受过几天的清晰节目，从安装的时候打电话给他们的工作人员，要么就是无法打通，要么就是打通了迟迟没有人来处理，就算来处理了过几天又出现相同的问题，有的时候马赛克，有的时候直接没有信号，总是一天提示正在更新电视节目。希望你们能给报道一下。
接到来电后本站在街上走访了几家数字电视用户。
市民：我现在在想他们是不是侵犯了消费者权益，我在用威宁有线电视的时候是9月去缴纳的300元收视费，10月份有线电视的信号被切断，必须领取机顶盒才能正常收看，于是我去广电网络领取机顶盒，工作人员告诉我你的收视费只有97元了要不要缴费，我当时就蒙了，难道信号被切断后还继续扣费？那么这不是违反了消费者权益保护法了吗？
市民李先生：我现在最关心的是，信号能不能更稳定一些，服务能不能更好一点。
旅社业主：说起广电网络数字电视我现在心里还有气，我是08年3月份才来威宁开旅社的，需要的机顶盒多，我第一次去广电网络领机顶盒的时候，被告知：需要户头的名字的身份证和本人的身份证复印件才能领取，我们开旅社的都是我转你，你转我的，都不知道转了多少人了，谁知道现在开户头的人在哪？没有办法我去问房东，房东联系后，拿到了身份证，于是我第二次去广电网络领取机顶盒：又被告知：10个机顶盒（我的是10个户头）以上要房产证和工商营业执照才可以领。我问工作人员：那我第一次来你们怎么不告诉我这些程序？工作人员不理。我又问:房产证和安装数字电视有什么关系？工作人员说：这是公司的规定，我也没有办法。我个人认为他们这是耍“老大”的威风，因为在威宁除了他们，你就没有办法看电视，10个以上的需要那么多手续，10个以下的就只要身份证就可以领取，这不得不让人想他们是在故意为难，让我们花钱去买机顶盒。（以前用有线电视开了户头的，现在都可以免费领取机顶盒）
编后语：数字电视能威宁的市民带来更清晰的节目，但是有马赛克节目能清晰吗？信号切断后还继续收费，这收的是什么费？领取机顶盒需要房产证，数字电视和房产证有什么关系？如果这些都是公司的规定，那么能不能提供给市民：一个好的数字电视收看环境、一个好的服务环境，一个人性化程序办理的环境。这是我们期待的，广大市民期待的！
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